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MESES SIN INTERESES
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¿Cuáles son los muelles de entrada en las Islas Virgenes?

En Tortola se encuentran en Road Town y West End en Tortola, Great Harbour en Jost Van Dyke y St. Thomas Bay en Virgin Gorda. Nuestro delfinario se encuentra en Tortola. Para más información sobre ferries te recomendamos visitar la siguiente página www.tortolafastferry.com

¿En dónde se encuentra el delfinario de Tortola?

Nos encontramos a un costado de Prospect Reef, ubicado en Road Town (cerca del Centro de Convenciones Reef House).

¿Cuánto dura y cuánto cuesta un viaje en taxi de la estación de ferry o del muelle de cruceros a la locación?

Entre $6 y $8 USD viaje redondo y dura aproximadamente 5 minutos.

¿Es difícil encontrar taxis que me lleven del muelle a la locación de Dolphin Discovery Tortola?

No, una vez que bajes del barco te darás cuenta que hay taxis disponibles sobre la calle.

¿Cómo puedo llegar de St. Thomas a la locación de Dolphin Discovery Tortola?

Necesitas tomar un ferry de St. Thomas a Tortola, y una vez en Tortola deberás tomar un taxi a nuestra locación.

Si estoy en St. Thomas ¿necesito visa para ir a Tortola?

Sí, te sugerimos revisar los detalles y requisitos con tu oficial de migración y revisar nuestra sección de Pasaporte y Visa.

¿Qué servicios se ofrecen en la locación de Dolphin Discovery Tortola?

Tenemos cubículos donde puedes dejar tus pertenencias, vestidores, regaderas, baños y una pequeña tiendita donde puedes comprar sándwiches, hotdogs, helados, papas y refrescos.

¿Qué puedo hacer después de mi programa con delfines en Tortola?

Puedes ir a Cane Garden Bay, la playa más famosa que se encuentra al otro lado de la isla. El viaje es de aproximadamente 20 minutos y cuesta $16 USD viaje redondo.
Nancy Cay es una Marina que se encuentra a 7 minutos de nuestro delfinario, tiene playa, albera y restaurante. El viaje redondo te costará $6 USD.

¿Hay algún costo de entrada para los observadores?

No, los acompañantes y visitantes son bienvenidos a observar desde su área designada.

¿Hay algún lugar donde pueda comer mientras estoy en el delfinario?

Sí, tenemos un restaurante en caso de que quieras comer algo.

¿Hay toallas para los que nademos con delfines?

No contamos con este servicio, te recomendamos llevar la tuya.

¿Cuál es su política de menores?

Serán considerados infantes los niños de 1 a 5 años, quienes no pagan el servicio, sin embargo para realizar el programa Encuentro, deben tener 1 año de edad y/o que le ajuste correctamente el chaleco salvavidas.

Los menores los consideramos de 6 a 12 años pero para realizar los programas deben medir 1.20 m en compañía de un adulto pagado o 1.40 m para hacer solos cualquier programa. Los niños realizarán las actividades apropiadas a su edad y estatura.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo de llegar?

Te recomendamos presentarte por lo menos 45 minutos antes de tu horario programado, ya que deberás hacer check in y también recibirás una pequeña inducción.

¿Podré alimentar a los delfines?

Los delfines reciben una dieta equilibrada específica de acuerdo con su edad, actividad y desarrollo, por lo que no se permite la alimentación de los delfines de cualquier otra manera ya que esto podría afectar su salud.

¿Ofrecen programas de terapias con delfines?

No, por el momento no contamos con este servicio, nuestros programas son educativos e interactivos. Sin embargo, lo invitamos a participar en alguno de nuestros programas, puede revisar la sección de políticas de seguridad para mayor información en la participación de personas con capacidades diferentes.

¿Tendré que usar chaleco salvavidas?

El uso de chalecos salvavidas es obligatorio en todos los programas de agua, nuestro staff te proporcionará el chaleco que mejor se ajuste a tu complexión, contamos con chalecos disponibles en diferentes medidas y para edades a partir de un año.

Soy una persona con capacidades diferentes ¿puedo participar en los programas?

Las personas con capacidades diferentes podrán participar en los programa, para esto es necesario que soliciten un formato vía correo electrónico a info@dolphindiscovery.com, en este formato se va a especificar el tipo de atención especial que requieren y con base en esta información podremos determinar cual es el mejor programa para usted y cuántas personas deberán asistirle.

¿Puedo utilizar mi cámara?

Por razones de seguridad, no está permitido el uso de cámaras fotográficas dentro del agua, fotografías profesionales estarán disponibles a la venta.

¿Puedo reagendar mi programa de nado con delfines?

Es posible reagendar siempre y cuando sea previsto por lo menos 24 horas antes y está sujeto a la disponibilidad.

¿Existe reembolso por cancelación?

Si, mientras sea por lo menos 4 días antes de la fecha programada de su nado. Cancelaciones  con menos de 4 días de anticipación no aplica ningún reembolso. Se hará el reembolso si la cancelación se realiza 5 días o antes de la fecha programada, existen cargos bancarios del 10% sobre su total.

¿Qué pasa si hay mal tiempo?

Nuestro programas continúan aún en la lluvia, por lo que no existen cancelaciones ni reembolsos en estos casos.