Trminos y Condiciones para reservaciones con Dolphin Discovery


FAVOR DE LEER LAS SIGUIENTES POLTICAS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE HACER SU RESERVACION CON DOLPHIN DISCOVERY

Al entrar a este sitio usted reconoce y acepta los siguientes trminos y condiciones. Si usted no est de acuerdo con stas condiciones, no use este sitio.

(Recomendamos imprima una copia de los trminos y condiciones)

Reservaciones Anticipadas:
Todas las reservaciones requieren pago total al momento de realizar la compra.

Informacin de Cargos:

Pagos realizados con tarjetas Visa y MasterCard mexicanas: el cargo ser aplicado en pesos mexicanos. El cargo de esta compra aparecer en su estado de cuenta bajo el nombre de "Centro de Reservaciones".

Pagos realizados con tarjetas Visa y MasterCard extranjeras:Pagos realizados con tarjetas Visa y MasterCard extranjeras: el cargo ser aplicado en Dlares estadounidenses. El tipo de cambio y la conversin a cualquier otra moneda se har conforme al tipo de cambio que su banco maneje y depender de su banco. El cargo de esta compra aparecer en su estado de cuenta bajo el nombre "Dolphin Discovery o Dtraveller Ltd".

Pagos realizados con American Express: el cargo ser aplicado en pesos mexicanos; el tipo de cambio y la conversin a cualquier otra moneda se har conforme al tipo de cambio que su banco maneje y depender de su banco. El cargo de esta compra aparecer en su estado de cuenta bajo el nombre "Dolphin Discovery o Dtraveller Ltd".

Polticas de cancelacin

  • Polticas de Cancelacin Generales :
    No aplicarn reembolsos por cancelaciones hechas 4 das antes de tu programa. Todos los cambios estn sujetos a disponibilidad, 24 horas antes de la solicitud. Cancelaciones parciales o totales estn sujetas a un cargo del 10% por persona.
  • Durante su Reservacin:
    Aunque nuestros espacios son limitados y con alta demanda, usted tendr un espacio asegurado en su programa de nado con delfines cuando compre a travs de nuestro sitio www.dolphindiscovery.com.mx o nuestro call center.
    Sabemos que la seguridad de su tarjeta, as como la confidencialidad de su informacin, son de suma importancia; por ello, nuestro sitio cuenta con Hacker Safe, Thawte y AMIPCI.
  • Antes de Viajar:
    Si su viaje por crucero o avin se cancela o desva debido al mal clima, le reagendaremos el mismo programa en cualquier fecha a travs de un certificado que ser vlido durante los siguientes 365 das. El programa ser el mismo que compr, ser sin cargo adicional por incremento de tarifas y se podr hacer vlido en sus prximas vacaciones en cualquiera de nuestros delfinarios: Isla Mujeres, Cozumel, Puerto Aventuras, Playa del Carmen, Puerto Vallarta, Los Cabos, Six Flags Mexico, Anguila, Tortola and Grand Cayman.
    Si el nmero de participantes es menor, el nado sobrante quedar pendiente para usarse, ya que en ningn caso se dar ningn tipo de reembolso monetario. El programa puede ser transferible si usted as lo deseara a uno de sus familiares.
  • Durante su Programa:
    "Satisfaccin garantizada durante su visita a nuestro delfinario"
    Si su programa se suspende por mal clima, fuertes lluvias u oleaje, no se preocupe! Usted. podr tomar el programa durante los 7 das siguientes sin costo adicional, o le ofreceremos un certificado aplicable los siguientes 12 meses + 15% de descuento si tuviera reservaciones adicionales.
    Si al finalizar la interaccin con el delfn Ud. Considera que l o el entrenador no le ofrecieron la experiencia de su vida, escribanos a guarantee@dolphindiscovery.com y repetiremos el programa sin costo alguno.

Informacin Importante:

  • Dolphin Discovery ofrece programas interactivos muy seguros que requieren cierta participacin fsica por parte de nuestros visitantes. Los participantes en nuestros programas deben tener buena salud en general y poder entender y seguir las direcciones que den nuestros entrenadores.
  • Si ha sido intervenido quirrgicamente recientemente o sufre de alguna condicin que lo limite fsicamente (por ejemplo, problemas de espalda), le sugerimos platicarlo con nuestro departamento de Reservaciones antes de comprar su programa.
  • Dolphin Discovery har siempre su mejor esfuerzo parta poder apoyar a sus clientes con necesidades especiales. Sin embargo, le pedimos contactar a nuestra oficina de Reservaciones antes de hacer cualquier reservacin para aclarar el tipo de ayuda que necesite y para asegurarnos de que podemos cubrir sus necesidades.
  • Por razones de seguridad las mujeres embarazadas con un perodo mayor a 5 meses no pueden participar en nuestros programas de nado, si Ud. tiene menos de 5 meses de embarazo llmenos para asistirle.

Cambios en reservaciones existentes:

Si requiere realizar algn cambio en su reservacin por favor contctenos:



Informacin de Contacto:

Lada sin costo EU 1-866-393-5158
Lada sin costo Canada 1-866-793-1905
Lada sin costo Mexico 01-800-727-5391
Local +52 (998) 193 3360

info@dolphindiscovery.com