Preguntas Frecuentes
¿Cómo llego a Cove Caimán?
Tome un taxi con destino a Cove Caimán, que se encuentra en el West Bay Road, a unos 20 minutos de George Town. Taxis desde West Bay al centro tienen un costo aproximado de $ 20 dólares Grand Cayman. Si usted está conduciendo entonces diríjase a West Bay y en la rotonda gire a la derecha y siga derecho hasta llegar a nosotros.
¿Cómo puedo ver e imprimir mi reservación?
Si usted no encuentra su reservación en su correo electrónico; puede buscarla con su número de reservación y dirección de correo
(clic aqui)
¿Cómo puedo hacer la compra de mi paquete de fotos individuales reservando en sitio web?
Al reservar tu nado con Delfines te aparecerá la opción para agregar el paquete de fotos individuales como complemento en tu reserva en el carrito de compras. Recuerda que al reservar en sitio web tu paquete de fotos individuales obtendrás precio especial por compra anticipada.
Número de Call Center:
MÉXICO: 800-727-5391
EUA: 1-866-393-5158
REPÚBLICA DOMINICANA:1-888-751-9005
BRASIL: 0-800-591-7072
CANADÁ: 1-866-793-1905
JAMAICA: 1-877-344-3385
REINO UNIDO: 0-800-680-0420
¿Qué pasa si ya hice mi experiencia con Delfines y estoy en el hábitat pero quiero comprar mi paquete de fotos individuales?
Si ya realizaste tu nado con Delfines y quieres comprar tu paquete de fotos individuales, podrás realizar tu compra acercándote con el área de fotografía para poder adquirirlas.
¿Hasta cuánto tiempo después de haber nadado con Delfines puedo comprar mi paquete de fotos individuales?
La compra de las fotografías individuales puedes realizarlas hasta 15 días después de su nado con Delfines estará disponible para comprar en el sitio web.
Photo Memories
¿Qué requisitos necesito para poder hacer la compra de mi paquete de fotos individuales?
La información que necesitas para adquirir tu paquete de fotos individuales son: ID reservación, día de actividad,horario y locación de donde realizaste tu nado con Delfines. Photo Memories
¿Cómo puedo descargar mis fotos cuando compre mi paquete en la locación?
El asesor del equipo de fotografía que te atendió te dará un código asignado para que puedas descargar tus fotos, recuerda que el código de descarga es único.
Photo Memories
¿En caso de tener dudas o no pueda descargar mis fotos individuales hay manera de que me asistan?
En caso de tener dificultades o errores al momento de descargar las foto individuales podrás contactar al equipo de fotografía a través de correo electrónico:
photomemories@dolphindiscovery.com
¿Si compré mi paquete de fotos individuales como puedo descargar mis fotos?
Una vez realizado el nado con Delfines recuerda pasar con el área de fotografía para que te entreguen tu código de descarga único.
¿A partir de cuánto tiempo después de que realice mi nado con Delfines puedo descargar mi fotografías?
Las fotografías estarán disponibles a partir de 48 horas después de haber realizado tu experiencia con Delfines. Photo Memories
¿Qué pasa si quiero una foto en pareja o grupo y pagamos el paquete de fotos individuales, tiene un costo extra?
Si, tiene un costo extra, debido a que el paquete de fotos individuales que adquiriste es por adulto o menor pagado. En caso de querer adquirirla podrás hacerlo directamente con el área de fotografía en el hábitat.
¿Puedo usar mi propia cámara o móvil cuando haga mi nado con Delfines?
Por razones de seguridad, está prohibido el uso de cámaras o dispositivos electrónicos en el agua. Las fotos profesionales estarán disponibles para la venta.
¿El precio del paquete de fotos individuales puede variar?
Recuerda que al comprar tu paquete de fotos individuales de manera anticipada a tu nado con Delfines recibirás un precio especial al reservar en nuestro sitio web, de igual forma el precio puede variar según la cantidad de paquetes de fotos individuales que selecciones.
¿Están permitidas las mascotas?
No se permite el ingreso de mascotas, a excepción de animales de servicio. Esto no incluye animales de apoyo emocional.
